Crocs.fi-sivuston tietosuojakäytäntö

Tämän version voimaantulopäivämäärä: 1.11.2024

Mukavaa, että olet löytänyt tiesi verkkosivulle crocs.fi ja Crocsin verkkokauppaan (”verkkosivusto”). Tätä verkkosivua toimittaa Crocs Europe B.V., (jäljempänä: Crocs tai me). Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten käsittelemme henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme, asioit myymälöissämme tai olet muuten vuorovaikutuksessa kanssamme (yhdessä "Palvelut").

Kun käytät palveluita tai jaat tietojasi kanssamme, hyväksyt, että Crocs käyttää tietojasi tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla. Hyväksyt myös käyttöehtomme. Jos et hyväksy käyttöehtoja, älä käytä niissä kuvattuja palveluja.

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, voit lähettää kysymyksesi osoitteeseen [email protected].

Tämä tietosuojakäytäntö kattaa:

1. Keräämiemme tietojen tyypit
2. Miten keräämme tietojasi
3. Miten käytämme tietojasi
4. Miten jaamme tietojasi
5. Valintasi
6. Evästeet
7. Tietojesi suojaamiseksi toteuttamamme toimenpiteet
8. Linkit muille sivustoille
9. Tietoihisi liittyvät oikeudet
10. Kuinka kauan säilytämme tietojasi
11. Erityishuomautus lasten tietosuojasta
12. Tietojen siirto ulkomaille
13. Soveltuva laki
14. Yhteydenotto Crocsiin
15. Tietosuojakäytännön muutokset

1. Keräämiemme tietojen tyypit

Kun käytät palveluitamme, keräämme sinulta ja sinusta erityyppisiä tietoja. Näihin tietoihin sisältyvät:

• Tunnistetiedot: Tiedot, joista olet tunnistettavissa suoraan.
  Esimerkkejä: Koko nimi, sähköpostiosoite, sosiaalisen median tilitiedot, puhelinnumero, laskutus- ja/tai toimitusosoite, IP-osoite ja muut tiedot, joista verkkotoimintasi on tunnistettavissa.

• Kaupalliset tiedot: Tiedot ostoksistasi.
  Esimerkkejä: ostohistoria, harkitsemasi tuotteet.

• Toimintasi verkossa: Rajoitetut tiedot siitä, miten käytät palveluitamme.
  Esimerkkejä: Miten löysit verkkosivustomme (esim. mainokset, hakukoneet, kirjanmerkit); miten olet vuorovaikutuksessa verkkosivustomme kanssa (esim. sivut, joita olet katsonut sivustollamme taikka tuotteet, joita olet etsinyt tai lisännyt ostoskoriin sivustollamme ollessasi); käyttämäsi laitteen ja selaimen tyyppi.

  Tarkempia tietoja evästeistä löydät luvusta 6 "Evästeet".

• Paikannustiedot: Tiedot siitä, missä olet, kun käytät palveluita.

• Taloudelliset tiedot: Tiedot maksutavoistasi kanssamme, jos sovellettavissa.
  Esimerkkejä: Luotto- tai pankkikorttien numerot.

• Päätelmät: Sinua koskevat tiedot, jotka voimme määrittää tai arvioida sinusta keräämiemme tietojen perusteella.
  Esimerkkejä: Ostomieltymykset, ominaisuudet ja mahdollinen tuleva ostokäyttäytyminen.

• Käyttäjien luoma sisältö: Palveluissa julkaisemasi tiedot.
  Esimerkkejä: Tuotteita koskevat kommentit tai arvostelut.

• Tekstiviestitiedot: Tekstiviestejä koskevat tiedot.
  Jos rekisteröidyt tekstiviestiohjelmaamme, kokemuksesi mukauttamiseen voidaan käyttää evästeitä (esim. henkilökohtaisten tekstiviestien, kuten ostoskorimuistutusten, lähettämiseen).

2. Miten keräämme tietojasi

Keräämme edellä kuvattuja tietoja monista eri lähteistä. Joskus keräämme tietoja suoraan sinulta, esimerkiksi kun luot tilin tai annat meille luottokorttitietosi ostoksen tekemistä varten. Toisinaan keräämme tietoja kolmansilta osapuolilta. Seuraavassa kerrotaan hieman lisää siitä, miten saamme nämä tiedot.

• Itse antamasi tiedot. Jos luot tilin palveluissamme, teet ostoksen, täytät kyselyn, tilaat sähköposteja, osallistut kilpailuun tai arvioit tuotetta, annat meille tunnistetietoja, käyttäjän tuottamaa sisältöä ja/tai taloudellisia tietoja. Joskus voit valita olla antamatta meille tietoja. Sinun ei esimerkiksi tarvitse tilata sähköpostiviestejä. Toisinaan tarvitsemme tietojasi voidaksemme tarjota sinulle Palveluja. Tarvitsemme esimerkiksi laskutus- ja toimitustietosi, kun teet ostoksen.

• Automaattisesti keräämämme tiedot. Kun käytät palveluitamme, keräämme automaattisesti joitakin tietoja, kuten tunnistetietoja, maantieteellisiä sijaintitietoja, kaupallisia tietoja, verkkotoimintaa ja päätelmiä. Keräämme osan näistä tiedoista evästeiden tai verkkojäljitteiden avulla (katso lisätietoja luvusta 6 ”Evästeet”). Nämä ovat pieniä tiedostoja, joita tietokoneesi tallentaa ja jotka sisältävät tietoja verkkotoiminnastasi ja siitä, miten käytät palveluita. Joskus keräämme näitä tietoja selaimestasi parantaaksemme palvelukokemustasi, esimerkiksi seurataksemme ostoskorissasi olevia tuotteita tai muistaaksemme tilisi asetukset. Sinulla voi olla mahdollisuus muuttaa selaimesi asetuksia ja valita, miten voimme kerätä joitakin näistä tiedoista.

• Sosiaalisesta mediasta saadut tiedot. Palvelumme voivat antaa sinulle mahdollisuuden liittää sosiaalisen median profiilisi palveluihin tai tiliisi. Jos päätät tehdä näin, annat sosiaalisen median sivustolle luvan jakaa kanssamme tiettyjä sinua koskevia tietoja, kuten sähköpostiosoitteesi ja nimesi.

• Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot. Käytämme Adobe Analyticsia (lisätietoja saat klikkaamalla tästä) ja Contentsquarea (lisätietoja saat klikkaamalla tästä) ymmärtääksemme paremmin, miten käytät palveluitamme. Käytämme myös muun muassa Attentivea (lisätietoja saat klikkaamalla tästä), Salesforce Marketing Cloudia (lisätietoja saat klikkaamalla tästä) ja Optimizelya (lisätietoja saat klikkaamalla tästä) ymmärtääksemme, miten käytät palveluitamme ja tarjotaksemme räätälöidympää markkinointia ja kampanjoita. Myös muut kolmannet osapuolet antavat meille tietoja verkkotoiminnastasi ja joitakin tunnistetietoja.

3. Miten käytämme tietojasi

OIKEUSPERUSTAMME HENKILÖTIETOJESI KÄSITTELYLLE

1	Sopimuksemme täyttäminen kanssasi
	TARKOITUS	TIETORYHMÄT
1.1	Verkkosivustolla tehtyjen ostosten toteuttaminen	nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, laskutustiedot (mukaan lukien laskutusosoite), lähetysosoite, maksutapa ja -tiedot
1.2	Yhteydenpito kanssasi tilauksestasi (tilauksen tila)	tilaustietosi ja sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi (tekstiviestejä varten)
1.3	Tilauksen toimittaminen	toimitusosoite, puhelinnumero, nimi, joka jaetaan myös käyttämillemme nimetyille kuljetusyrityksille
2	Palvelujen tarjoaminen sinulle
	TARKOITUS	TIETORYHMÄT
2.1	Verkkotilin luominen	nimi, sähköpostiosoite, käyttäjätunnus, salasana, puhelinnumero, laskutustiedot (mukaan lukien laskutusosoite), lähetysosoite, maksutapa ja lisätiedot
2.2	Viestintä asiakaspalvelun kanssa	nimi, sähköpostiosoite (ja kaikki muut tiedot, jotka annat meille tai jotka ovat tarpeen oston tai kyselyn yhteydessä), kirjeenvaihdon sisältö ja puhelutallenteet, jos otat yhteyttä puhelimitse, jotta voimme vastata kysymyksiisi tai kommentteihisi, tarjota parempaa palvelua ja koulutustarkoituksiin.
2.3	Kilpailujen tai arvontojen järjestäminen	nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, palkintosi toimitusosoite (tarvittaessa), ikä, lähettämäsi sisältö, jos se on tarpeen kilpailuun tai arvontaan osallistumista varten
3	Turvallisuus ja petosten torjunta
	TARKOITUS	TIETORYHMÄT
3.1	Palveluiden turvallinen käyttö ja petosten estäminen	Jos sinulla on verkkotili, käyttäjätunnuksesi ja salasanasi. Maksutavan vahvistaminen (pankki- ja luottokorttitiedot). Saatamme ilmoittaa sinulle sähköpostitse tai tekstiviestillä, jos havaitsemme epäilyttävää toimintaa tililläsi.
4	Suostumukseesi perustuvat kaupalliset palvelut
	TARKOITUS	TIETORYHMÄT
4.1	Suoramarkkinointiviestinnän lähettäminen sinulle (uutiskirjeet, kampanjat, tarjoukset)	Nimi, sähköpostiosoite
4.2	Palautteen pyytäminen / kyselyt	Ostohistoria, sähköpostiosoite, käyttökokemus verkkosivustolla ja aiemmat ostot meiltä
4.3	Palveluiden käyttökokemuksen räätälöinti	Evästeasetustesi perusteella voimme käyttää mieltymyksiäsi tiettyjen tarjoamiemme tuotteiden tai palveluiden esittelyyn, IP-osoite
5	Lakisääteisen velvoitteen noudattaminen
	TARKOITUS	TIETORYHMÄT
5.1	Lakisääteisten velvoitteiden ja oikeudellisten menettelyjen noudattaminen sekä oikeuksiemme, yksityisyytemme, turvallisuutemme tai omaisuutemme ja/tai liitännäisyhtiöidemme, sinun tai muiden kolmansien osapuolten oikeuksien, yksityisyyden, turvallisuuden tai omaisuuden suojaaminen.	Tilitietosi, mukaan lukien ostohistoria, lähettämäsi sisältö, viestintätiedot, tekniset tiedot

Tietojen antaminen on pakollista, jotta voimme täyttää kanssasi tekemämme sopimuksen tai tarjota sinulle palveluitamme: jos asiaankuuluvia tietoja ei anneta, emme voi tehdä ja täyttää sopimusta kanssasi emmekä tarjota sinulle palveluja. Kaikkien muiden tietojen antaminen on vapaaehtoista. Jos et anna tällaisia tietoja, tämä voi tarkoittaa, että et saa markkinointiviestintää tai kyselyitä tai että emme voi räätälöidä kokemustasi palveluista.

4. Miten jaamme tietojasi

Jaamme keräämiämme tietoja eri kolmansien osapuolten kanssa eri tarkoituksiin. Jaamme tunnistetietoja, kaupallisia tietoja ja rajoitettua verkkotoimintaa seuraavien kolmansien osapuolten kanssa:

• Mainoskumppanit. Tarjotaksemme sinulle asiaankuuluvaa mainontaa. Annamme myös tietyille mainoskumppaneille ja sosiaalisen median alustoille joko henkilökohtaisia tietoja, koottuja tai anonyymeja tietoja (joista sinua ei voi tunnistaa) tai molempia, jotta voimme tarjota sinulle asianmukaista mainontaa tai rajoittaa muilla sivustoilla tai sovelluksissa näkemääsi mainontaa. Esimerkkejä tällaisista sosiaalisen median alustoista Facebook ja Instagram. Lisäksi Crocs tekee yhteistyötä muun muassa Googlen, Bingin, Pinterestin, Tiktokin ja Youtuben kanssa tarjotakseen sinulle relevantteja mainoksia.

• Tallennuspalvelujen tarjoajat. Säilytämme osan sinusta keräämistämme tiedoista kolmannen osapuolen tallennuspalvelujen tarjoajien luona. Esimerkiksi Crocs käyttää Amazon Web Services- ja Akamai-palveluita eurooppalaisten verkkosivustojensa hosting-palveluissa.

• Palveluntarjoajat. Auttaa myynninedistämisessä, palvelumuotoilussa ja kyselyjen tekemisessä. Crocs jakaa tietojasi muun muassa Iperceptionsin kanssa tutkimusten toteuttamista varten ja Adobe Analyticsin kanssa myynninedistämistoimiemme tukemista varten. Lisäksi käytämme yhtiöitä Olapic Inc. ja Olapicin liitännäisyhtiöitä yhtiöitä Olapic Ltd. (Yhdistynyt kuningaskunta) sekä Olapic Argentina S.A. ja Monotype Imaging Inc. kerätäksemme ja asettaaksemme saataville kuvia sosiaalisen median alustoilta.

• Liitännäis- ja tytäryhtiöt. Jotta voisit hyödyntää käyttämiesi kanta-asiakas-, cashback- tai muiden palkintosivustojen etuja. Siltä osin kuin tietojasi käytetään tytäryhtiöiden omiin markkinointitarkoituksiin, saatamme tarjota sinulle mahdollisuuden ”kieltäytyä” tai ”suostua” sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Voimme esimerkiksi jakaa tietojasi Yhdysvalloissa sijaitsevan pääkonttorimme Crocs, Inc:n kanssa. Lisätietoja tietojen siirrosta Yhdysvaltoihin on kohdassa "Tietojen siirto ulkomaille".

Jaamme tunnistetietoja ja taloudellisia tietoja seuraavan tyyppisten yhteisöjen kanssa:

• Maksujen käsittelijät. Maksujen käsittelyn helpottamiseksi. Crocs esimerkiksi tekee yhteistyötä Adyen ja Paypalin kanssa helpottaakseen maksuprosessia eurooppalaisilla verkkosivustoillaan.

• Tytäryhtiöt. Tilausten käsittely tytäryhtiöidemme kanssa. Voimme esimerkiksi jakaa tietojasi Yhdysvalloissa sijaitsevan pääkonttorimme Crocs, Inc:n kanssa. Lisätietoja tietojen siirrosta Yhdysvaltoihin on kohdassa "Tietojen siirto ulkomaille".

• Tallennuspalvelujen tarjoajat. Säilytämme osan sinusta keräämistämme tiedoista kolmannen osapuolen tallennuspalvelujen tarjoajien luona. Esimerkiksi tallennamme tietoja KPN:n Alankomaissa sijaitseville palvelimille ja käytämme Snowflakea pilvipalvelimiin.

Muita tapoja, joilla voimme jakaa tietojasi, ovat:

• Käyttäjien luoma sisältö. Kun julkaiset käyttäjän tuottamaa sisältöä, muut käyttäjät voivat nähdä nämä tiedot. Lisäksi saatamme käyttää käyttäjän luomaa sisältöä, jota lähetät verkkosivullamme tai sen kautta, mainontakampanjoihin tai muihin tarjouskampanjoihin.

• Yritysneuvottelut ja -siirrot. Saatamme jakaa tietojasi toiselle yritykselle, jos päätämme myydä, ostaa tai muutoin järjestää yrityksemme uudelleen.

• Viranomaiset. Crocs varaa oikeuden jakaa tai siirtää tietojasi noudattaakseen oikeudellisia velvoitteita ja paljastaakseen kaikenlaista sinua koskevaa toimintaa tai tietoja lainvalvontaviranomaisille tai muille viranomaisille, kun me, omasta harkinnastamme, katsomme sen tarpeelliseksi tai asianmukaiseksi, petoksen tutkinnan, oikeudenkäytön, immateriaalioikeuksien rikkomisen tai muun laittomaan toiminnan tai jonkin muun sellaisen toiminnan, joka saattaa asettaa meidät tai sinut vastuuseen lain edessä, yhteydessä.

• Muut kolmannet osapuolet. Saatamme myös jakaa tietojasi muille kolmansille osapuolille, kun olet antanut siihen suostumuksesi (esimerkiksi silloin, kun teemme heidän kanssaan kampanjatarjouksiin liittyvää yhteistyötä).

Olemme solmineet sopimukset näiden kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa varmistaaksemme henkilötietojesi suojaamisen.

5. Valintasi

Sinulla on joitakin valinnanmahdollisuuksia sen suhteen, miten keräämme tai käytämme tietojasi. Seuraavassa selitetään joitakin näistä vaihtoehdoista.

• Älä seuraa (Do not track) -mekanismit. Selaimesi saattaa antaa sinulle mahdollisuuden ottaa käyttöön ”Älä seuraa” -signaalin. Palvelumme eivät reagoi kaikkien selainten kaikkiin Älä seuraa -signaaleihin, sillä meidän on käytettävä joitakin signaaleja sisäisiin tarkoituksiin, kuten ostosten

• Sähköpostit. Voit peruuttaa markkinointisähköpostien tilauksen tai muuttaa niitä koskevia mieltymyksiäsi. Voit tehdä niin napsauttamalla markkinointisähköpostiemme alareunassa olevaa tilauksen peruuttamislinkkiä. Vaikka peruisit tilauksen, voimme silti lähettää sinulle tiedotussähköposteja. Lähetämme sinulle esimerkiksi sähköpostiviestejä tekemistäsi tilauksista tai tietosuojakäytäntömme tai käyttöehtojemme olennaisista päivityksistä.

• Tilin tiedot. Jos olet luonut tilin Palveluihimme, voit tarkastella ja muuttaa tunnistetietoja, jotka annoit tilin luomiseksi.

• Evästeiden käytön kieltäminen. Kun käytät palveluitamme, asetamme joskus selaimeesi evästeitä, joiden avulla voimme näyttää sinulle mainoksia, kun vierailet muilla sivustoilla. Voit estää Crocsia asentamasta näitä evästeitä klikkaamalla tästä. Asetamme evästeitä myös auttaaksemme sinua palveluitamme koskevien tilaustesi kanssa. Jos haluaisit tehdä tilauksen verkkosivultamme ilman evästeiden käyttöä, lähetä sähköpostia asiakaspalveluun.

  Tarkempia tietoja evästeistä löydät luvusta 6 ”Evästeet”.

• Kolmannen osapuolen palveluihin liittyvät suostumukset. Jos haluat estää Google Analyticsia keräämästä tietoja vierailuistasi, voit ladata selaimen lisäosan täältä. Crocs saa edelleen tietoja palveluiden käytöstäsi. Jos haluat rajoittaa sitä, miten verkkotoimintatietojasi jaetaan meidän tai muiden verkkosivustojen kanssa, napsauta tästä. Kaikki kolmannet osapuolet eivät sovella tätä suostumusmekanismia. Kun jätät suostumuksen antamatta käyttämällä suostumusmekanismia, koskee valinta vain sitä laitetta ja selainta, jota käytät, joten sinun on toistettava prosessi jokaisella laitteellasi tai käyttäessäsi eri selainta.

6. Evästeet

Crocs käyttää verkkosivustoillaan evästeitä. Voit käyttää ja muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa klikkaamalla tästä.

Mitä evästeet ovat?

Eväste on pieni tiedosto, joka sijoitetaan tietokoneen, älypuhelimen, tabletin tai vastaavan laitteen selaimen tiedostoihin. Evästeitä käytetään tietojen keräämiseen erilaisia liiketoimintatarkoituksia varten. Voimme esimerkiksi käyttää evästeitä helpottaaksemme vuorovaikutusta verkkosivustomme kanssa ja apunamme trendien analysoimisessa, palveluidemme hallinnoimisessa sekä seurataksemme toimintaa ja vuorovaikutusta palveluidemme kanssa.

Mitä evästeitä käytämme ja mitä tietoja ne keräävät?

• Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat välttämättömiä palveluidemme perustoimintojen mahdollistamiseksi, eikä niitä voi ottaa pois käytöstä. Ilman näitä evästeitä pyytämiäsi palveluita, kuten tuotteiden lisäämistä ostoskoriin, ei voida tarjota. Jos poistat nämä evästeet käytöstä, tietyt verkkosivuston osat eivät toimi. Niitä ovat esimerkiksi yksityisyysasetusten asettaminen, tuotteiden lisääminen ostoskoriin, kassalle siirtyminen ja asiakaspalvelun chat-toiminnot.

  Evästeiden käyttöikä: enintään 1 vuosi.

• Analytiikka- ja suorituskykyevästeet: nämä evästeet auttavat meitä parantamaan tai optimoimaan palveluidemme tarjoamaa käyttökokemusta. Niiden avulla voimme mitata, miten kävijät ovat vuorovaikutuksessa verkkosivustomme kanssa, ja käytämme näitä tietoja parantaaksemme verkkosivuston käyttökokemusta ja suorituskykyä.

  Näitä evästeitä käytetään keräämään teknisiä tietoja, kuten viimeksi vierailtu verkkosivusto, vierailtujen sivujen määrä, tieto sähköpostiviestien avaamisesta ja siitä, mitä verkkosivustomme tai sähköpostiviestintämme osia on klikattu, sekä klikkausten välinen aika.

  Evästeiden käyttöikä: enintään 400 päivää.

• Toiminnalliset evästeet: Saatamme käyttää evästeitä, jotka eivät ole välttämättömiä mutta jotka mahdollistavat erilaisia hyödyllisiä ominaisuuksia palveluissamme ja tarjoavat parempia toimintoja ja personointia.

  Nämä evästeet keräävät esimerkiksi tietoja vuorovaikutuksestasi verkkosivuston palveluiden kanssa, ja niitä voidaan käyttää verkkosivustollamme muistamaan asetuksesi (kuten kielivalintasi), kiinnostuksen kohteesi ja verkkosivuston esitystapa (kuten fonttikoko). Käytämme toiminnallisia evästeitä myös modaalisen hylätty ostoskori -ikkunan avaamiseksi. Tämä eväste asetetaan, kun lisäät tuotteen ostoskoriin tai modaalinen ikkuna ohitetaan. pyytää suostumustasi käyttää näitä evästeitä, kun pyydät asiaankuuluvaa palvelua.

  Evästeiden käyttöikä: enintään 90 päivää.

• Mainosevästeet: Nämä evästeet keräävät tietoja verkkotoiminnoistasi ja tunnistavat kiinnostuksen kohteesi, jotta voimme tarjota mainontaa, jonka uskomme olevan sinulle merkityksellistä.

  Yritykset voivat käyttää niitä luodakseen profiilin kiinnostuksen kohteistasi ja näyttääkseen sinulle merkityksellisiä mainoksia muilla sivustoilla. Lisätietoja kolmannen osapuolen mainosevästeistä on seuraavassa luvussa.

  Evästeiden käyttöikä: enintään 2 vuotta.

Käytämme istuntoevästeitä ja pysyviä evästeitä. Istuntoevästeet tallennetaan vain yksittäisten verkkoistuntojen ajaksi, ja ne poistetaan, kun suljet selaimesi. Pysyvät evästeet poistetaan, kun niiden voimassaoloaika päättyy tai käyttäjä poistaa ne.

Kolmannen osapuolen evästeet

Käytämme ensimmäisen ja kolmannen osapuolen evästeitä. Ensimmäisen osapuolen evästeet tulevat palveluistamme ja lähettävät tietoja vain meille. Kolmannen osapuolen evästeet ovat kolmansien osapuolten palveluihimme asentamia, ja ne lähettävät tietoja laitteestasi muille yrityksille analysoidakseen, miten käytät verkkosivustoamme.

Saatamme käyttää näitä kolmannen osapuolen evästeitä mainontaan ja markkinointiin sekä ymmärtääksemme käyttäjän verkkosivuston toimintaa (esimerkiksi sen, millä sivulla vierailit ja kuinka kauan viivyit sivulla). Siltä osin kuin näiden kolmansien osapuolten Crocsin puolesta keräämät tiedot sisältävät henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja, suojaamme niitä tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Sinun kannattaa tutustua näiden kolmansien osapuolten tietosuojakäytäntöihin ja evästekäytäntöihin selvittääksesi, miten nämä kolmannet osapuolet käyttävät evästeitä ja siirretäänkö evästetietojasi kolmanteen maahan. Suurimpia kolmansia osapuolia, jotka sijoittavat evästeitä palveluihimme, ovat:

Tarpeellisuus: Volumental (PDP-pienoisohjelma) / Salesforce Service Cloud (chat-toiminnot)

Analytiikka: Wunderkind / Attentive / Emplifi / Contentsquare / SFMC / Google Analytics (GA4) / Volumental (vahvistussivu) / PowerReviews / Optimizely / Adobe

Toiminnallisuus: Particular Audience / Pixlee

Mainonta: TikTok / Soreto / Google (SA360 and Ads) / Perpetua / Pinterest / Facebook / Snapchat / Reddit / Microsoft Advertising UET / Impact / Criteo / Connexity

Miten voit hallita evästeasetuksiasi?

Kun vierailet verkkosivustollamme, sinua pyydetään hyväksymään tai hylkäämään evästeet (tai vain tietyt evästeet) kokonaan tai osittain laitteillasi. Evästeitä, jotka ovat ehdottoman välttämättömiä verkkosivuston toiminnallisuuden tarjoamiseksi, ei kuitenkaan ole mahdollista hylätä. Jos olet antanut suostumuksesi muiden evästeiden käyttöön, voit aina peruuttaa suostumuksesi muuttamalla asetuksiasi täällä.

Voit myös muuttaa internet-selaimesi asetuksia estämään evästeiden asettamisen laitteillesi. Lisäksi voit myös poistaa laitteillesi jo asetetut evästeet. Klikkaa alla olevia linkkejä, jotta tiedät, miten voit poistaa tai estää evästeet yleisimmissä selaimissa:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

7. Toimet, joihin ryhdymme turvataksemme tietosi

Käytämme kohtuullisia hallinnollisia, fyysisiä ja teknisiä toimenpiteitä henkilötietojesi luottamuksellisuuden ja turvallisuuden suojaamiseksi lain edellyttämällä tavalla. Emme voi luvata, että henkilökohtaiset tietosi ovat 100-prosenttisesti turvassa. Käytät Palveluita omalla vastuullasi. Jos jaamme tietoja kolmannen osapuolen kanssa, pyrimme kaikin kohtuullisin keinoin varmistamaan, että kyseiset kolmannet osapuolet pitävät tiedot turvassa ja käyttävät niitä ainoastaan tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.

8. Linkit muille sivustoille

Palveluistamme voi olla pääsy muille sivustoille. Suosittelemme lukemaan näiden sivustojen tietosuojakäytännöt ennen niiden käyttöä. Tämä tietosuojakäytäntö koskee vain palveluitamme.

9. Tietoihisi liittyvät oikeudet

• Tieto: Sinulla on oikeus saada meiltä vahvistus siitä, käsitelläänkö henkilötietojasi vai ei.

• Pääsy tietoihin:Jos meillä on hallussamme tällaisia tietoja: oikeus saada lisätietoja käsittelystä, kuten käsittelyn tarkoituksista ja kyseessä olevista tietoryhmistä, sekä oikeus saada kopio näistä tiedoista.

• Korjaaminen: Voit pyytää meitä oikaisemaan henkilötiedoissasi olevat virheet ja täydentämään puutteellisia henkilötietoja. Sinulla on aina mahdollisuus tarkastella meille antamiasi tietoja ja muuttaa niitä kirjautumalla verkkosivustolle ja lisäämällä uudet tietosi. Voit muokata nimeäsi, yhteystietojasi ja mieltymyksiäsi kirjautumalla sisään verkkosivustolla kohdassa "Oma tili".

• Tietojen poisto: Voit pyytää meitä poistamaan henkilötietosi.

• Tietojen rajoittaminen: Voit pyytää meitä rajoittamaan tiettyjen henkilötietojen käsittelyä.

• Tietojen siirrettävyys: Voit pyytää meitä siirtämään henkilötietosi kolmannelle osapuolelle. Tällaisen pyynnön johdosta Crocs antaa käyttäjälle (jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneluettavassa muodossa) käyttäjän sille antamat henkilötiedot, joiden

  • käsittely perustuu käyttäjän suostumukseen tai sopimukseen käyttäjän ja Crocsin välillä

  • käsittely suoritetaan automaattisilla menetelmillä (eli paperiarkistot eivät sisälly tähän).

• Suostumuksen peruuttaminen: Pyydettyämme suostumustasi tietojesi käsittelyyn sinulla on oikeus peruuttaa tämä suostumus (vaikuttamatta käsittelyn lainmukaisuuteen perustuen suostumukseen ennen suostumuksen peruuttamista), esimerkiksi käyttämällä saamissasi viesteissä olevia linkkejä tilauksen peruuttamiseen ja postituslistalta poistumiseen.

Näiden oikeuksien rajoittaminen. Näitä oikeuksia voidaan tietyissä olosuhteissa rajoittaa, esimerkiksi jos pystymme osoittamaan, että meillä on oikeudellinen velvoite tai oikeutettu peruste käsitellä tietojasi. Tällaisissa tilanteissa voimme säilyttää tietosi, vaikka peruuttaisitkin suostumuksesi. Lisäksi emme välttämättä pysty täyttämään pyyntöäsi siinä määrin kuin se on tarpeen ja oikeasuhteista kiireellisten asioiden, kuten kansallisen turvallisuuden tai yksityisoikeudellisen vaateen laatimisen tai siihen liittyvän perimisen turvaamiseksi, tai jos muiden kolmansien osapuolten oikeudet ja vapaudet ovat etusijalla. Silloin ja siinä määrin kuin emme voi täyttää pyyntöäsi, ilmoitamme siitä asianmukaisesti.

Pyyntöjen tekeminen. Jos haluat tehdä käyttöoikeus- tai poistopyyntöjä, napsauta yllä olevia linkkejä tai soita meille numeroon + 31 23 7411702. Ennen pyynnön täyttämistä meidän on tarkistettava henkilöllisyytesi tai, jos joku muu tekee pyynnön puolestasi, tarkistettava, että olet antanut hänelle luvan tehdä pyynnön. Lähetämme sinulle linkin sähköpostiosoitteesi vahvistamiseksi. Jos validointia ei saada päätökseen kolmen (3) päivän kuluessa, mitätöimme pyyntösi ja sinun on jätettävä uusi pyyntö.

Jos sinulla on henkilötietoihisi liittyviä huolenaiheita, joita emme pysty ratkaisemaan puolestasi, sinulla on oikeus tehdä valitus sen maan tietosuojaviranomaiselle, jossa asut tai työskentelet tai jossa väitetty tapaus on tapahtunut.

Emme syrji sinua minkään oikeuksiesi käyttämisen vuoksi.

10. Kuinka kauan säilytämme tietojasi

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin tarvitsemme niitä voidaksemme tarjota sinulle tuotteitamme ja palveluitamme tai muihin laillisiin liiketoimintatarkoituksiin, kuten riitojen ratkaisemiseen, turvallisuussyihin tai lakisääteisten tai verovelvoitteiden noudattamiseen. Jos olet asiakas, Crocs säilyttää tietosi kanssamme solmimasi sopimussuhteen keston ajan, enintään 7 vuotta. Ostoksiisi liittyviä tietoja säilytetään 7 vuotta verotusta varten.

Se, kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi, riippuu useista tekijöistä, kuten:

• - henkilötietojesi käsittelyn tarkoitus (kun tarvitsemme tietoja tuotteidemme ja palveluidemme tarjoamiseen)

• - tietojen määrä, luonne ja arkaluonteisuus

• - luvattomasta käytöstä tai luovuttamisesta mahdollisesti aiheutuva vahinkoriski

• - mahdolliset lakisääteiset tai verotukselliset vaatimukset, joita meihin sovelletaan.

11. Erityishuomautus lasten tietosuojasta

Sinun on oltava vähintään 16-vuotias saadaksesi käyttää tätä verkkosivua ja vähintään 18-vuotias rekisteröityäksesi verkkosivustollamme tai tehdäksesi ostoksia verkkokaupassamme. Emme tietoisesti kerää, käytä tai paljasta kenenkään alle 16-vuotiaan antamia tai tätä koskevia henkilötietoja. Jos olet alle 16-vuotias, voit käyttää tätä palvelua vain vanhempasi tai huoltajasi luvalla.

12. Tietojen siirto ulkomaille

Saatamme siirtää tietojasi ETA-alueen ja Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolisille vastaanottajille tässä tietosuojakäytännössä kuvattuja tarkoituksia varten. Jos henkilötietosi siirretään ETA-alueella tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa sijaitsevaan kolmanteen maahan, kyseinen kolmas maa ei välttämättä tarjoa samaa tietosuojan tasoa kuin kotimaasi. Siirrämme henkilötietoja vain laillisesti pätevän siirtomekanismin mukaisesti ja noudattaen sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä. Nojaudumme Euroopan komission tiettyjä maita koskeviin riittävää suojelun tasoa koskeviin päätöksiin siirtääksemme henkilötietojasi ETA-alueelta ja Yhdistyneestä kuningaskunnasta. Käytämme Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita. Jos haluat lisätietoja käytössä olevista asianmukaisista suojatoimista ja saada kopion näistä suojatoimista, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla.

Huomaa, että emoyhtiömme Crocs, Inc. voi jakaa tai käsitellä joitakin tietojasi, ja huolehdimme riittävästä tietosuojasta soveltamalla EU:n komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita (rekisterinpitäjän ja rekisterinpitäjän ja henkilötietojen käsittelijän väliset lausekkeet, lue lisää täältä).

13. Soveltuva laki

Tähän tietosuojakäytäntöön sovelletaan Alankomaiden lakeja.

14. Yhteydenotto Crocsiin

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai lähetä meille postia osoitteeseen

Crocs Europe B.V.
P.O. Box 3013
2130 KA Hoofddorp
The Netherlands

Voit käyttää tukikeskustamme tai lähettää sähköpostia asiakastukeemme osoitteessa [email protected].

15. Tietosuojakäytännön muutokset

Kun teemme päivityksiä tietosuojaa koskeviin käytäntöihimme, päivitämme tätä tietosuojakäytäntöä. Suosittelemme, että tarkastelet tätä tietosuojakäytäntöä säännöllisesti. Jos et hyväksy tähän tietosuojakäytäntöön tekemiämme muutoksia, älä käytä palveluitamme. Ilmoitamme sinulle, jos teemme tähän tietosuojakäytäntöön olennaisia muutoksia.

Meillä voi olla kampanjoita, joihin sovelletaan muita tietosuojakäytäntöjä. Suosittelemme tutustumaan näihin käytäntöihin ennen osallistumista tämänkaltaisiin kampanjoihin.

Voit tarkastella tämän tietosuojakäytännön tämänhetkistä versiota klikkaamalla linkkiä, jossa lukee "Tietosuojakäytäntö" ja joka näkyy verkkosivumme joka sivun alareunassa.